Вопросы по руму

[Alexcoolll]

После ввода капчи + логина и пароля клиент зависает, после перезагрузки выдает ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, через некоторое время все проходит, чем лечить чтобы не ждать "чудес" ?

 

В поддержку написал, пока молчат, может кто сталкивался ?

не было такого. Попробуй переустановить клиент. Рум должен быть установлен с административными правами. Запуск так же производить с правами.

[Boban0803]

Всем привет! 

Из РФ не могу Логиниться без ВПН. Хотя, вроде как всё должно быть норм... Причём РедСтар норм - вход ок, касса работает...

А тут еще и в кассе в выводе вижу только банковский перевод.... В итоге не понимаю, как можно потом вывести...

У кого то были такие сложности?

[SPAbility]

Всем привет! 

Из РФ не могу Логиниться без ВПН. Хотя, вроде как всё должно быть норм... Причём РедСтар норм - вход ок, касса работает...

А тут еще и в кассе в выводе вижу только банковский перевод.... В итоге не понимаю, как можно потом вывести...

У кого то были такие сложности?

Клиент работает без ВПН. А вот на сайт зайти без ВПН уже никак. Я так понимаю это зависит еще и от твоего провайдера.

Выводить можно тем-же способом как и завел, проверенно - работает.

[Boban0803]

Подскажите, как без ВПН его запустить тогда...

 

 

 

 

 

[Allaar]

Подскажите, как без ВПН его запустить тогда...

 

 

 

 

 

у большинства игроков РФ без ВПН прогружается окно логина

у тебя провайдер блочит, используй впн только для запуска клиента, после входа вырубай

[Boban0803]

Да, я так и делал... с ВПН могу Логиниться и выключить ВПН... И играть норм, НО для депозита тоже надо ВПН (кстати, на 888 аналогичная заморочка)...

Но в поле депозит можно сделать норм связку - нетеллер-скрилл....

 

 

 

А Вывод - только 2 опции((( 

 

 

 

 

Вот я и хотел узнать - у всех так? или нет?

Например, в РедСтаре куча способов ввода-вывода... запуск без ВПН норм (хотя клиенты у них естественно идентичные).

[Allaar]

Да, я так и делал... с ВПН могу Логиниться и выключить ВПН... И играть норм, НО для депозита тоже надо ВПН (кстати, на 888 аналогичная заморочка)...

Но в поле депозит можно сделать норм связку - нетеллер-скрилл....

 

 

 

А Вывод - только 2 опции((( 

 

 

 

 

Вот я и хотел узнать - у всех так? или нет?

Например, в РедСтаре куча способов ввода-вывода... запуск без ВПН норм (хотя клиенты у них естественно идентичные).

моя твоя не понимает

тебе уже ответили:

вывод тем же способом, что и депозит

вот я сделал депозит со скрила

теперь могу выводить назад на скрилл

 

 

[SPAbility]

 

После ввода капчи + логина и пароля клиент зависает, после перезагрузки выдает ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, через некоторое время все проходит, чем лечить чтобы не ждать "чудес" ?

 

В поддержку написал, пока молчат, может кто сталкивался ?

не было такого. Попробуй переустановить клиент. Рум должен быть установлен с административными правами. Запуск так же производить с правами.

 

Рум установлен и запускается с админ правами, переустановка не помогла. На удивление быстро реагирует техподдержка, переписываюсь с ними.

[Boban0803]

 

Да, я так и делал... с ВПН могу Логиниться и выключить ВПН... И играть норм, НО для депозита тоже надо ВПН (кстати, на 888 аналогичная заморочка)...

Но в поле депозит можно сделать норм связку - нетеллер-скрилл....

 

 

 

А Вывод - только 2 опции((( 

 

 

 

 

Вот я и хотел узнать - у всех так? или нет?

Например, в РедСтаре куча способов ввода-вывода... запуск без ВПН норм (хотя клиенты у них естественно идентичные).

моя твоя не понимает

тебе уже ответили:

вывод тем же способом, что и депозит

вот я сделал депозит со скрила

теперь могу выводить назад на скрилл

 

 

 

 

Спасибо!

[stingerbet]

 

Не могу войти за столы.

 

 

Пропали деньги с аккаунта. Было 218.40 стало 147.67

[Allaar]

 

 

Не могу войти за столы.

 

 

Пропали деньги с аккаунта. Было 218.40 стало 147.67

 

деньги не совсем пропали

ты пытался сесть за столы, тебя после этого сообщения выкидывало, но при этом деньги с баланса списывали, как будто ты сел за стол

уже дня 3 такая ерунда с той лишь разницей, что раньше получалось сесть за стол раза с н-ного, и деньги списанные при этом возвращались на баланс

а сегодня сесть совсем не получается, и деньги не возвращаются, даже перезапуск клиента после длительного ожидания не помогает вернуть баланс в изначальное состояние

знаю, потому что у меня тоже самое, уже написал в саппорт рума письмо

тебе советую сделать тоже самое, с указанием суммы до и после и описанием проблемы

можешь скрины приложить

 

пообещали провести расследование и решить проблему, но лучше не тяни с написанием письма

в письме укажи свой логин и опиши проблему, укажи баланс до и сейчас, приложи скрины с ошибкой и балансом

писать сюда support-en@guts.com

 

после я еще и в лайф чат обратился, сказали письмо видим, работаем, ждите

на почту так же пришло от них письмо с подтверждением присвоения номера "дела"

 

и пжл, не нужно спамить

[Allaar]

 

 

Не могу войти за столы.

 

Пропали деньги с аккаунта. Было 218.40 стало 147.67

 

 

поддержка сообщила, что все балансы игроков восстановлены и проблема устранена

у тебя все хорошо? 

[Venya]

Два раза сегодня вылазила такая картинка и все столы закрывались... У всех наверно такое было...

[N1leon]

Вы уверены, что играть из Украины уже можна за столами? А то я попробовал в другой витрине айпокер (БестПокер), и меня тупо выкидывает из-за столов.

п.с. общался с саппортом и они сказали, что пока Украина ограничина в игре, но они работают над решением этой проблемы... как долго это займет времени никто не знает.

[Allaar]

Вы уверены, что играть из Украины уже можна за столами? А то я попробовал в другой витрине айпокер (БестПокер), и меня тупо выкидывает из-за столов.

п.с. общался с саппортом и они сказали, что пока Украина ограничина в игре, но они работают над решением этой проблемы... как долго это займет времени никто не знает.

Уверены, уже сравнительно давно в руме Guts этот вопрос решен

у нас тренер с Украины играет, все ок

[rushx3]

Приветствую.

Хочу сделать первый депозит на рум. Использую систему neteller.

Система просит ввести данные, как я понял это адрес эмейка на который зареган neteller и некий sikkerhets id. Не могу понять что за айди. Пробовал ввести Идентификатор учетной записи neteller, но он не подходит, символы вводить не дает (пароль учетной записи neteller) видимо не он им нужен )) Подскажите что за айди?

Еще вопрос я установил основную валюту в neteller доллары, гатс принимает евро, он сам конвертирует при переводе или нужно будет сделать дополнительные настройки какие-то?

 

[Allaar]

Приветствую.

Хочу сделать первый депозит на рум. Использую систему neteller.

Система просит ввести данные, как я понял это адрес эмейка на который зареган neteller и некий sikkerhets id. Не могу понять что за айди. Пробовал ввести Идентификатор учетной записи neteller, но он не подходит, символы вводить не дает (пароль учетной записи neteller) видимо не он им нужен )) Подскажите что за айди?

Еще вопрос я установил основную валюту в neteller доллары, гатс принимает евро, он сам конвертирует при переводе или нужно будет сделать дополнительные настройки какие-то?

я делал деп со скрила, скрилл в долларах, депозит в $, баланc в ГАТС показывается в $

нетеллера у меня нет, но я так полагаю, что в нетеллере тоже есть ID, как и у скрила ID пользователя, я думаю его и просит ввести 

вот я выбрал нетеллер

 

[Shurickan]

Подскажите, здесь есть что-то типа вейт-листа? или садиться только где есть свободные места?

[Allaar]

Подскажите, здесь есть что-то типа вейт-листа? или садиться только где есть свободные места?

как такого вейт листа нет, вы садитесь за стол где есть свободное место

но при этом вы можете встать в очередь на ближайший освободившийся стол, нажав на кнопку в левом углу запущенного стола (столик с плюсом)

после нажатия откроется новый стол и там будет идти ожидание свободных мест, та же функция вейта, но без возможности выбора стола

[Shurickan]

Насколько будет критично, если я сделаю депозит до получения подтверждения о привязке к ПА?

[Allaar]

Насколько будет критично, если я сделаю депозит до получения подтверждения о привязке к ПА?

не критично, тут главное я бы посоветовал не делать депозит до прохождения верификации, чтобы избежать потом "ненужных проблем" с выводом 

[Venya]

У меня не получается, чтобы садясь за столы мне автоматом за столом давали 100 бб, а так же не работает автопополнение денег за столами. Это глюки. У всех так? Это глюки или я в настройках что то не то выставил?

[Allaar]

У меня не получается, чтобы садясь за столы мне автоматом за столом давали 100 бб, а так же не работает автопополнение денег за столами. Это глюки. У всех так? Это глюки или я в настройках что то не то выставил?

авто пополнение "глючит", есть такое, работает через раз

при посадке открывается окно с запросом суммы байина, там есть галочка - запомнить выбор, после использования галочки указанная сумма будет выставлена на ползунке, но окно с запросом все равно открываться, при этом периодически выбранная сумма "слетает"

[Venya]

 

У меня не получается, чтобы садясь за столы мне автоматом за столом давали 100 бб, а так же не работает автопополнение денег за столами. Это глюки. У всех так? Это глюки или я в настройках что то не то выставил?

авто пополнение "глючит", есть такое, работает через раз

при посадке открывается окно с запросом суммы байина, там есть галочка - запомнить выбор, после использования галочки указанная сумма будет выставлена на ползунке, но окно с запросом все равно открываться, при этом периодически выбранная сумма "слетает"

 

  Ставил я галочку чтобы при посадке 100 бб автоматом выставлялось, но без толку. Но меня больше бесит, что не получается настроить автоматическую докупку за столами...

[Venya]

И еще вопрос по начислению рейка и рейкбека: Знает может кто, с какого времени начинается неделя? Как на старзах, по какому-нибудь Среднеевропейскому времени? Которое соответствует где то 8.00 мск