Вопросы по PokerKing

[ostbender82]

Вопрос к администрации: поставил на вывод. Мурыжили неделю. Сегодня вернули назад. В кассе в графе Итого баланс показывается, но вот в поле доступные средства 0 (хотя раньше были идентичные суммы).

Клиент обновлен. Лайв-чат сказал - все ок. Претензий к акку нет - пробуй выводи. 

Не выводится. На финальной стадии, когда уже на скрилл отправить - выдает ошибку. Кроме того, и за столы не дает денег. Говорит, что касса пуста, хотя в ней деньги отображаются.

Перед этим уже делал вывод. За 5 дней они справились. Доки отосланы. Верификация пройдена.

Лайв-чат сказал, что будут технари заниматься моей проблемой.

Скажите, может у вас есть более короткий канал связи с румом ? И вы могли бы узнать, что там происходит.

Ник: ostbender82

А то не очень мне нравятся эти непонятные мутки.

[Ksander]

напиши ещё кингам на почту для верности с подробным объяснением ситуации.

[ZzzmoD]

Привет, коротких каналов нету. Попробуй еще сам с ними поговорить. Если зайдете в тупик, то тогда уже мы попробуем отослать запрос. Но ответы по  таким вопросам приходят не быстро.

[Boggart York]

Привет, ostbender82

 

На ПокерКинге иногда выводят деньги дольше обычного, когда ты попадаешь под проверку службы безопасности. Подобные проверки участились в последнее время, т.к. рум борется с ботами. 

 

В твоем случае очевидно еще наложился технический глюк. В данном случае быстрее всего вопрос будет решать через саппорт покер-рума. Если вдруг с ними будут какие-то проблемы, то напиши нам еще раз, отправим запрос менеджеру. 

[Sergey]

День добрый,может кто знает где посмотреть выплачивается ли бонус на первый деп,в кассе есть но непонятно,выплатили или просто сколько отбил,,к примеру выплачено 5,44 ,но вроде как отбивается по 2 доллара за 135 поинтов

[Ksander]

сразу плюсуется на счёт по 2 бакса

[Nazar]

Скажите пожалуйста сколько времени в среднем длится процесс  верификациї? (уже 10 день жду)

[Ksander]

мне ответили через 3 часа

[uniquenoobstyle]

Скажите пожалуйста сколько времени в среднем длится процесс  верификациї? (уже 10 день жду)

Так долго обычно не длится, но случаи разные бывают. Рекомендуем написать в саппорт для уточнения информации.

[Tolstuy1984]

депнул 200 мгновенногобонус когда получу? спасибо

[Tolstuy1984]

.

[Ksander]

в лив саппорт стукни, сразу зачислят

[Tolstuy1984]

в лив саппорт стукни, сразу зачислят

Спасибо

[electwin]

Вывод на визу шёл ~12 дней(и не дошёл),потом мне написали,что у них технические траблы и нужно воспользоваться другим средством вывода.Кто нибудь вывел без проблем в этом месяце?(на визу)

[Ksander]

вот ты не обрадовал(

в понедельник поставил на вывод на визу, пока глухо

[Nazar]

Сделал деп, наиграл 1 $ рейку- где мой статус "староста"?

[uniquenoobstyle]

Сделал деп, наиграл 1 $ рейку- где мой статус "староста"?

Статус выставляется "вручную" по твоему запросу

Поставили.

[UkrDen]

Подскажите Poker Tracker4 работает нормально в этом руме?Без конвертеров работает?

[Tolstuy1984]

здраствуйте, как изменить стандартный размер ставок? спасибо!

[Ksander]

WPN tools

[Boggart York]

Привет, UkrDen

 

Да, работает корректно без каких-либо конвертеров. Прошу прощения за поздний ответ. 

[Kengurko]

скачиваю установщик клиента и скачивается файл который почему то через хром открывается . в чем может причина быть ? 

[Newna]

скачиваю установщик клиента и скачивается файл который почему то через хром открывается . в чем может причина быть ? 

а откуда ты его скачиваешь? если кликнуть по ссылке загрузить клиент на сайте у нас,

 

 

http://image.prntscr.com/image/c76afb8b8b354bbd99499356c48eb665.png

 

 

 

то да, тебе перекинет сразу на страницу регистрации аккаунта в браузер

 

http://image.prntscr.com/image/56a8912301ca4acaac006d61dc409c22.png

 

 

в этом случае все нормально, регистрируй аккаунт и дальше будет возможность скачать клиент.

[Kengurko]

спасибо )

[likssor]

Подскажите  Работает ли Holdem Manager 2 на данном руме с Hud-ами.