На этой неделе решился вопрос, который тянулся еще с поездки на отдых. Данная история может быть полезна для всех путешественников или людям, которые часто летают на самолетах. В этом году мы впервые отправились на отдых с маленьким ребенком (отчет об отдыхе, кто не видел можно посмотреть выше), ну это, само собой, коляска и куча детских вещей в багаже. По правилам коляску в багаж нужно отдавать у трапа самолета а не на стойке регистрации, мы так и сделали, а возвращают её не вместе с багажом, а нужно идти отдельно получать. Так вот, забрав коляску обнаружилось что она сломана, нам сломали механизм скалывания капора (козырек-навес). Честно говоря, жена расстроилась жутко, коляска почти новая, была куплена в мае месяце со скидкой 50% примерно 10 000,0 росс. руб. Так вот, оказывает в каждом аэропорту есть специальная служба, которая фиксирует все факты порчи и утери багажа, в т.ч. и нашей коляски. Моя жена, про таких говорят ушлая баба, отправилась в эту службу. Я думал что мы застрянем в аэропорту до утра (прилетели примерно в 23:00), а по факту я только чемодан с ленты снял а она уже вернулась. В этой службе сидела молодая девушка, приятная в общении которая за 5-7 минут все сфотографировала, заполнила все бланки и подсказала что дальше делать и куда обращаться (со слов жены). На следующий день начали обращаться в конторы, которые помогли бы нам с ремонтом. Но как оказалось, таких умельцев не нашлось, точнее ни у кого из умельцев не оказалось поломанной запчасти. Получив ответы что данный ремонт произвести не возможно, мы обратились в авиакомпанию с претензией и к ней приложили все имеющиеся ответы из ремонтных контор. Короче авиакомпания приняла решение возместить нам стоимость коляски, только сделала это не в 100% стоимости покупки а учла примерно 10% износа за период эксплуатации (получилось примерно 9000,0 росс. руб). Конечно прошло не мало времени, пока решился наш вопрос (примерно 2 месяца с момента перелета до поступления денег на карту) но мы с женой очень даже обрадовались. Как говориться: стучите и вам откроют. Да было очень много переписки с ремонтниками, и с авиакомпаниями, и с магазином где покупали коляску, но результат стоил потраченного времени.